义乌诚信通培训课程优选企业

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京东的店铺运营从哪方面做好？

1、商品京东代运营认为，对于商品方面，商家应该主动去了解这些内容，如各商品在店内的访问量、交易量、转化率等数据，商家能够清楚地了解这些数据指标，就能对商品的市场容量和需求，有一定的把握，对商品的潜力和前景，可以有一个大致的估计，还能了解与竞争者竞争的目标人群有多少。

 2、消费者信息的目标人群，对于京东的店铺转型能起到积极的促进作用，京东代运营认为，商家应该做好相应的统计工作，比如消费者的年龄、身份、性别、购买商品的内容、工作等。

对收集到的内容进行统计分析，以此作为依据，设计出简单的店铺装修方案，如色彩、风格等网页，而不必与竞争者争锋相对。***弄清成交群体的对应信息，才能大致判断其购买力和特征属性，从而有针对性地开展营销和运作。

 3、购买的原因顾客将如何购买商品，以及选择京东的主要原因是什么，这些都需要商家一一去观察和了解。京东代运营发现，一般而言，大部分消费者，都是为了能够更好地选择自己喜欢的和需要的商品，所以商品的图片、样式、样式、属性、上架时间、京东快车投放时间等，都要做相应的优化，不要只是想着和别人打价格战，那样反而会得不偿失。

 4、竞争优势后是商品的对比，京东代运营认为，商家应该仔细地寻找自己竞争对手的同类商品数据，通过与自己的商品数据进行对比，找出自己的商品在哪些方面有优势，哪些有劣势。

三维电商学院培训项目：电子商务、淘宝、天猫、***、拼多多、速卖通、淘宝摄影、虾皮、网店运营与推广、淘宝美工、C4D 、视频制作、Office办公文秘、photoshop、coreldraw、lllustrator平面广告设计、印刷制版、包装设计等

优化好主图、详情页等前一步工作，主要就是提升曝光和流量，当然***也离不开高转化率，毕竟如果两个一样的宝贝摆在消费者面前，多数买家肯定会选择销量比较好的那一个。

视频引流如今视频已经普及，当我们在主图的详细页面上有一个很好的介绍和展示视频的时候，消费者可以通过视频清楚详细的了解产品的特点，卖点。网上商店代运营认为，如今的视频不仅能促进转化、引流，还需要策划拍摄、与产品相关的直播视频及拍摄制作。将制作好的视频发送到微淘，微博，优酷，抖音等社交视频分享平台。如果平台内的粉丝是你想要发送的人就行了。注重做好后续的流量渠道监测及转化效果。

要让数据呈现出上升的趋势。对能拿流量能出效果的关键词和人群做重点优化，对数据维度不理想的关键词和人群做剔除或暂留观察处理。可在点击率高于行业平均水平的前提下，做日限额的递增，目的是让点击量能呈现一个增长的趋势，毕竟点击的量级过小，是无法正向提升权重的。

当计划权重足够高时，就可以开始降低PPC的操作。拖价的顺序依次是，时间折扣，关键词出价，人群溢价。降价幅度这要小，一般情况下是控制在5%左右，做降价时一定要注意数据维度的变化波动。比如说，降价后点击率出现下滑，掉到低于行业点击率1.5倍，就需要及时拉正待数据稳定后再去降价。再比如说，关键词出现了掉分的情况，那就应马上终止拖价，并立刻恢复其拖价前的价格，等稳定几天后再尝试进行拖价。

返场期

此时活动余热仍在，市场整体的流量是比较可观的，就需要你去近一步老客户，召回之前有过收藏加购的人群以及活动当天未来购买的潜在人群，趁势再做一波收割，而不是随意的去减少投放力度，没有规划的操作只是会为店铺带来流量和销量的断层，是不利于店铺长久稳定的发展的。

这个返场究竟要持续多少天，中小卖家可以依据流量的反馈情况来自行调整。一般的，是在11月12-15日来做大促活动返场的。

大促活动之后常遇到的一个问题就是DSR的波动。导致DSR下滑一般是因为以下几点：双十一前后咨询的太多导致客服体验度差，双十一期间订单量大导致物流体验不好，因为产品自身的问题使得买家收到货后提出退换货或是直接差评。怎么解决？

对客服进行培训，包括产品特性，活动促销内容，催付话术，售后处理等等。增加客服数量做好排班安排。提前与能力强速度快的物流公司合作，并及早沟通好细节，争取早日把产品送到买家手中，提升客户的满意指数。还要让买家清楚物流情况，如遇异常情况应及时报备，以免节外生枝。在对产品卖点描述时讲究实事求是，不夸大，并严把产品质量关。